Levering hos Moderno
Vi leverer med vores egne biler eller med GLS og du bliver informeret om leveringstidspunkt via sms minimum 1-2 dag inden forventet levering.
Varer bestilt i én ordre leveres altid samlet. For ordrer med flere varer gælder den længste leveringstid, som var angivet på hjemmesiden på bestillingstidspunktet.
Levering af møbler hvor samlet købspris overstiger 800 kr, bliver leveret gratis.
Mindre varer leveres med GLS, direkte til indgangsdøren. GLS tilbyder ikke opsætning eller montering.
Større varer herunder sofaer, senge, store kommoder, garderobeskabe m/v, bliver leveret af vores egne leveringsteam og bliver bragt helt ind på ønsket plads i hjemmet, uden yderligere beregning.
Vores leveringsteam leverer dine varer på det sted på adressen, som du har bestemt - forudsat at der er fri passage. Inden vi leverer dine varer, bedes du derfor sikre, at der er fri og uhindret adgang til det sted i boligen, hvor dit møbel skal placeres. Det vil sige, at varen kan passere trappeopgange, døråbninger, entré og lignende. Hvis vi ikke kan levere varen af pladsmæssige årsager, og varen skal tages med retur, tilbageholder vi fragtgebyret, og vi opkræver fragtgebyr for en evt. ny levering.
Vær særlig opmærksom på døråbninger som er mindre end 80 cm ved bestilling af mellemstore og større sofaer. Hvis du er i tvivl, brug gerne et målebånd for at sikre at vi kan levere helt ind i stuen på leveringsdagen.
Hvis du ikke er hjemme på det aftalte leveringstidspunkt, tager vi din vare med retur til vores centrallager, og du må påregne ekstra fragtgebyr og ekstra leveringstid for en evt. ny levering.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til kundeservice - vi står klar til at hjælpe dig. Skriv til os!
Tjek leveringstid
Skriv din ordrereference her (9 bogstaver) og tjek den planlagte uge for levering af bestillingen:
Ordrereference kan findes i din ordrebekræftelse som du har fået på mail. Hvis du ikke har en ordrebekræftelse eller mangler din ordrereference eller har et spørgsmål om din levering, skriv venligst en mail til os her: kundeservice@moderno.dk , og vi hjælper dig så hurtigt vi kan
Altid gratis levering
Ved køb for over 800kr, leverer vi altid gratis i hele Danmark og til alle brofaste øer. Bor du på Bornholm eller andre ikke brofaste øer bedes du kontatke os før du bestiller dine varer. Vi leverer næsten hver dag (også weekend og helligdage) mellem kl. 8 og 21.
30 dages returret
Du har altid 30 dage til at fortryde dit køb. Skulle det være tilfælde bedes du kontakte os så vi kan aftale afhentningsdato.
Finansiering 0% ÅOP
Vi samarbejder med Resurs Bank, som tilbyder attraktiv afbetalingsplaner
Gratis opbæring
Hos Moderno tilbyder vi også altid gratis opbæring op til max. 4. sal i boliger uden elevator. Ønskes opbringning til 5, 6, 7 eller højere etage, kontakt venligst vores kundeservice. Mindre pakker som leveres med GLS, bliver leveret ved døren. Større møbler såsom sofaer, bliver altid leveret af 2 flyttemænd som også er montører.
Prismatch
Har du fundet en vare billigere hos en anden forhandler? Vi garanterer prismatch på alle vores varer. Har du købt en vare hos Moderno som efterfølgende finder billigere hos Moderno, er du berettiget til at hæve handlen og købe varen til den nye og lavere pris.
2 personers leveringsteam
Vores større varer såsom store sofaer, kontinentalsenge, garderobeskabe, kommoder, bliver altid leveret af et team på 2 chauffører/ montører.
Udpakning og besigtigelse af produktet
Såfremt du har bestilt levering med montering, pakker vi din sofa ud og tjekker om alt er som det skal være. Hvis der er nogen skader på produktet som ikke kan løses på stedet, tager vi det med os igen.
Opsætning på ønsket sted
Ved større møbler som leveres med egen transport, leverer vi ikke kun dine varer indenfor første indgangsdør. Vi stiller kasserne på ønsket sted, f.eks. stuen eller soveværelset. Der er også mulighed for at levere hos din nabo, eller i en carport /garage. Kontakt vores kundeservice, såfremt du ønsker alternativ levering. Ved levering med GLS, hvilket typisk er mindre pakker, tilbydes kun levering til indgangsdør eller pakkeshop.
Udsmidning af emballage og plast
Du behøver ikke at tænke på affald når du får leveret en sofa med tilkøbt montering. Vores montører sørger for at sofaen er klar til brug og vi tager alt pap og emballage med os igen, så du slipper for at køre på nærgenbrugsstationen.
Automatiseret SMS system
Du bliver informeret løbende om leveringsstatus på din ordre. Vi sender en sms med bekræftelse af din bestilling, når din bestilling bliver igangsat i produktionen, når møblet ankommer til vores lager og afventer bookning af kørsel i dit postnummer. Herefter vil du modtage en eller flere smser med forslag til leveringstidspunkt som blot skal bekræftes. Du kan være ganske rolig, vi kører ikke før vi har en klar aftale om leveringstidspunkt.
Montering
Vi tilbyder at montere din sofa. Ønsker du dette, bedes du vælge denne tilkøbsmulighed på produktsiden. Har du glemt at tilkøbe montering, kan du altid kontakte vores kundeservice som helt sikkert vil hjælpe dig. Vores professionelle montører vil sørge for at dine møbler vil blive monteret fagligt korrekt.
Hurtig levering
Alle vores varer fra lager kan leveres helt ned til 20 hverdage fra bestillingsdato. Som noget nyt, har vi nu flere kategorier med levering helt ned til 10 hverdage og 20 hverdage på bestillingsvarer - nogle endda med mulighed for stof- og farvevalg.
